Shipping policy


1. Délais de traitement des envois

Toutes les commandes sont traitées avec le plus grand soin et les fournitures de maintien nécessaires au bon transport de vos marchandises.

Toutes les commandes sont traitées dans les 24-48H ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

 

 

2. Modes d’expédition et délai de livraison

 

  • Vers la France - Livraison en point relais (Mondial Relay) : 3 à 5 jours ouvrables à partir de 6€ - Gratuit à partir de 99,99€

  • Vers la France - Livraison standard: 2 à 4 jours ouvrables à partir de 9€ - Gratuit à partir de 149,00€

  • Vers la France - Expédition express: 1 à 2 jours ouvrables à partir 10€ - Gratuit à partir de 149,00€

  • Vers l'UE - Livraison standard : 2 à 8 jours ouvrables à partir de 14€


 

 

3. Coûts


Pour la livraison en UE (Union Européenne) :

  • Standard International
  • 2 à 8 jours ouvrables • Commandes 0kg–1kg
  • 15,00 €
  • Standard International
  • 2 à 8 jours ouvrables • Commandes 199,00 € et plus
  • Gratuit
  • Standard International
  • 2 à 8 jours ouvrables • Commandes 1.01kg–2kg
  • 19,00 €
  • Standard International
  • 2 à 8 jours ouvrables • Commandes 2.01kg et plus
  • 22,00 €

 

  • Pour la France via Mondial Relay : 

  • Standard
  • 2 à 4 jours ouvrables • Commandes 1,00 €–99,99 €
  • 6 €
  • Standard
  • 2 à 4 jours ouvrables • Commandes 100,00 € et plus
  • Gratuit

 

  • Pour la France via Laposte : 

  • Express
  • 1 à 2 jours ouvrables • Commandes 0kg–0.5kg
  • 10,00 €
  • Express
  • 1 à 2 jours ouvrables • Commandes 0.501kg–1kg
  • 12,00 €
  • Express
  • 1 à 2 jours ouvrables • Commandes 1.01kg–2kg
  • 14,00 €
  • Express
  • 1 à 2 jours ouvrables • Commandes 2.01kg–5kg
  • 20,00 €
  • Express
  • 1 à 2 jours ouvrables • Commandes 149,00 € et plus
  • Gratuit

4. Restrictions d’expédition
  • Nous n’expédions pas au Royaume-Uni.
  • Nous n’expédions pas Hors Union Européenne,
  • Seuls les pays de l’UE (Union Européenne) suivants sont éligibles à la livraison Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède

5. Suivi des commandes
  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.
6. Objets endommagés ou perdus
  • Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter : animecardsfr@gmail.com 
  • Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.
7. Taxes douanières et d’importation
  • Aucune taxe n’est à prévoir. Tous les produits sont envoyés depuis la France et ont déjà été soumis aux douanes.